Quiénes somos
En La Clínica CIC somos una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) que brinda atención en salud de alta calidad. Generamos beneficios para la población en general mediante una atención humana y ética. Contamos con un equipo de colaboradores comprometidos y calificados.
Desde el 2009 estamos habilitados como Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) para consulta de medicina general, ginecobstetricia, medicina interna, psiquiatría, neumología, endocrinología y otros servicios como: toma de muestras de citología cérvico-uterina, laboratorio clínico, servicio farmacéutico y vacunación.
Misión
El Centro de Investigación Clínica CIC es una institución prestadora de servicios de salud dedicada primordialmente a la ejecución de estudios clínicos en seres humanos, con alta responsabilidad social al salvaguardar la seguridad y bienestar de los pacientes y del equipo de salud. Generamos beneficios a nuestros usuarios con una atención cálida y segura por parte de un grupo humano comprometido y calificado.
Visión
Alcanzar para el 2027 el reconocimiento nacional e internacional, como una Institución Prestadora de Servicios de Salud líder en investigación clínica.
Valores institucionales
Honestidad: Actuar con la verdad en todos y cada uno de los actos hacia nuestros clientes, proveedores y comunidad en general, imprimiendo un sentido de confianza, fiabilidad y transparencia en nuestro trabajo.
Respeto: Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo cordial y amable, reconociendo y aceptando los derechos y las diferencias de las demás personas, cumpliendo de manera oportuna con las responsabilidades establecidas y brindando un trato considerado y cortés a las personas con las que día a día nos relacionamos, principalmente nuestros usuarios.
Lealtad: Trabajar día a día demostrando un alto sentido de pertenencia y compromiso institucional hacia la institución, uniendo esfuerzos para el cumplimiento de metas y objetivos, defendiendo el nombre de la institución y actuando siempre con transparencia y sinceridad, siendo leales hacia las normas y valores de la institución.
Solidaridad: Actuar con equidad orientando la labor hacia la búsqueda de un interés común, ofreciendo apoyo y colaboración a las demás personas, trabajando con sentido de fraternidad y unión, que no solo conlleve la obtención de logros y metas personales, sino propendiendo, además, al cumplimiento de objetivos que promuevan el desarrollo y progreso de la institucional.
Nuestros servicios
En la IPS Clínica CIC tenemos a su disposición diferentes servicios clasificados en dos áreas:
Prestación de servicios de salud como:
- Consulta externa en Medicina General y Especializada en Ginecología y Obstetricia, Medicina Interna, Endocrinología, Neumología, Reumatología, Dermatología y otros profesionales de la salud como Nutrición, Psicología, Psiquiatría y Terapia Respiratoria.
- Apoyo diagnóstico y terapéutico.
- Toma de muestras de laboratorio.
- Procedimientos ambulatorios como: inserción de dispositivos intrauterinos.
- Administración de medicamentos como: Prolia y Aclasta.
- Vacunación en la sede 1 y domiciliaria, jornadas de vacunación.
Nuestros clientes
Para las personas que deseen acceder a nuestros servicios de IPS diseñamos un programa de fidelización denominado Amigo CIC, el cual ofrece descuentos en nuestras tarifas.
Amigo CIC
Amigo CIC es un beneficio para nuestros clientes, usuarios, y pacientes que han utilizado alguno de nuestros servicios.
No tiene ningún costo y ofrece descuentos especiales en nuestros servicios y en otras empresas con las cuales tenemos convenio.
Deberes y derechos de nuestros pacientes
Derechos de los usuarios
Todo usuario de los servicios de la Fundación Centro de Investigación Clínica-CIC tiene derecho a:
- A ser atendido de manera respetuosa y amable.
- A recibir información clara y completa sobre su estado de salud.
- Si el paciente participa en una investigación, tendrá derecho a conocer el desarrollo del estudio y el uso de nuevos procedimientos o recursos terapéuticos.
- A dar o negar su consentimiento para cualquier examen, diagnóstico o terapia, y a elegir libremente la participación o no en un estudio de investigación, dejando constancia escrita de ello.
- A estar correctamente identificado.
- Conocer las vías formales para presentar reclamaciones, quejas, sugerencias o peticiones, si considera que hubo fallas en la prestación del servicio y tiene derecho a recibir una respuesta por escrito.
- A la custodia y confidencialidad de su información personal y de su estado de salud.
- A recibir servicios de salud de buena calidad y en condiciones seguras.
- A que se respete la dignidad del paciente y el derecho a su vida privada.
- A recibir o rechazar asistencia espiritual y moral.
- Asumir con responsabilidad el cuidado integral de su salud, su familia y la comunidad.
- Brindar un trato cortés, digno y humano al personal de salud y a los demás pacientes y acompañantes.
- Suministrar de forma oportuna, clara, veraz y completa la información solicitada sobre su estado de salud.
- Conocer y cumplir las normas y reglamentos de la institución y acatar las recomendaciones de seguridad.
- Conocer la forma para reportar cambios en los datos personales y para hacer peticiones, quejas, reclamaciones, sugerencias o felicitaciones.
- Cuidar y hacer buen uso de los bienes e instalaciones de la institución y cancelar el valor de los servicios recibidos cuando esté estipulado.
- Colaborar con la confidencialidad de la información de su atención en salud.
- Cumplir con las citas médicas asignadas e informar oportunamente si por alguna razón no puede asistir a la institución.
- Contribuir con el cuidado del medio ambiente y clasificar correctamente los residuos hospitalarios.
- El usuario de los servicios de salud tiene el deber de exigir que se cumplan sus derechos.